O cliente e o gerente do banco. Parte I

Pense num profissional altamente perspicaz e competente naquilo que faz, um profissional com habilidades suficiente para atender uma gama de clientes das mais variadas classes e profissões e como um analista interagir com os mais variados assuntos abordados pelos clientes e potenciais clientes, obviamente a empresa, geralmente, providenciam as devidas ferramentas para a sua preparação com treinamentos e cursos tanto presencial como remotos, e esse treinamento mais a experiência adquirida com a pratica diária de atendimento e visitas aos mais variados profissionais liberais e empresas lhes dão o Know-how que o torna tão eclético, e ai geralmente a conversa abordam temas dos mais variados possíveis e em todas as áreas do conhecimento e isso para o gerente também e uma ferramenta de aprendizado e um estreitamento nos relacionamentos sociais haja vista que a maioria dos clientes e potenciais clientes tem por satisfação a presença do gerente bancário nos seus eventos social que além de ser demonstração de status é também uma fonte de recursos, fartos e baratos, quando o precisar como também seu conhecimento sobre o seu patrimonial que muitas das vezes só ele e o gerente conhecem.

O que vamos é a relação gerente cliente na visão de um ex-gerente com certificacão CPA 10 da ANBIMA e com mais trinta anos de experiência em instituições financeiras começando em 1980 no antigo Banco da Produção e Comercio SA este incorporado pelo extinto Banco Econômico SA e em seguida, após um concorrido concurso em um grande banco estatal até a aposentadoria em 2017 passando assim uma visão do comportamento de vários tipos de clientes com suas necessidades e analisando os erros e acertos como também as posturas adequadas para uma primeira boa impressão assim como também o atendimento, quase que padronizado, lhes é prestado.


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